Fakten und Mythen über KI sind Themen, die oft diskutiert werden, weil Künstliche Intelligenz in den letzten Jahren immer mehr Aufmerksamkeit auf sich gezogen hat. Trotz der beeindruckenden Fortschritte der KI, bestehen nach wie vor viele Missverständnisse und falsche Annahmen darüber, was KI wirklich kann und was nicht. Durch diese Mythen und
Zukünftige Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Fortschritt von Dialogorientierter KI werden Chatbots immer klüger und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kundendialoge. Besonders im Fokus stehen derzeit Voice Bots, Multimodal arbeitende Chatbots und die Personalisierung
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Das Konzept der Chatbot-Ethik spielt eine zentraler Rolle, weil KI-gesteuerte Systeme immer häufiger in verschiedenen Sektoren verwendet werden, um Prozesse zu optimieren und den Kundendienst zu verbessern. Hierbei ist die ethische Ausrichtung dieser Systeme eine kritische Rolle, um sicherzugehen, dass sie nicht bloß leistungsfähig, sondern auch